Obchodné podmienky
ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) Mgr. Tomáša Feigla, so sídlom 1. Mája 415 / 101, 920 41 Leopoldov, IČO: 40376362, DIČ: 1070949396, IČ DPH: SK1070949396 (ďalej len „prevádzkovateľ“), upravujú v súlade s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Z.z. vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi prevádzkovateľom a fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.sportarsenal.sk (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).
1.2 Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva aj obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
1.3 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať znenie obchodných podmienok. Práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúcej verzie, zostávajú nedotknuté.
UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
2.1 Po registrácii na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho účtu („užívateľský účet“) a objednávať tovar. Objednávanie je možné aj bez registrácie, ak to webové rozhranie umožňuje.
2.2 Pri registrácii a objednávaní je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje a aktualizovať ich v prípade potreby. Tieto údaje má prevádzkovateľ za správne.
2.3 Prístup k účtu je chránený heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o svojich prístupových údajoch.
UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
3.1 Všetky zobrazené informácie o tovare sú informatívne a prevádzkovateľ nie je povinný uzavrieť zmluvu (§ 1732 ods. 2 OZ sa neuplatňuje).
3.2 Webové rozhranie obsahuje informácie o cene vrátane DPH, nákladoch na vrátenie tovaru, balení a doprave. Ceny sú platné počas ich zobrazenia na stránke.
3.3 Informácie o balení a doprave platia len pre územie Slovenskej republiky.
3.4 Kupujúci si do košíka vloží tovar, vyberie spôsob platby a dopravy a posúdi výslednú cenu vrátane nákladov.
3.5 Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť údaje. Odoslaním objednávky (klikom na „potvrdiť objednávku“) sú uvedené údaje považované za správne. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie objednávky e‑mailom bez zbytočného odkladu.
3.6 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo požiadať o dodatočné potvrdenie objednávky v závislosti od jej charakteru.
3.7 Kúpna zmluva vzniká až príchodom potvrdenia (akceptácie) objednávky e‑mailom od prevádzkovateľa.
CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1 Kupujúci môže uhradiť cenu (aj s nákladmi na dopravu) týmito spôsobmi:
dobierkou v hotovosti alebo kartou u kuriéra,
bezhotovostne prevodom na účet č. SK24 7500 0000 0040 3467 2516
4.2 Poplatky pre spätnú dobierku:
Objednávka do 5 EUR → doprava + balné: 3,99 EUR.
Od 5 do 150 EUR → 7 EUR.
Pri objednávke nad 150 EUR – doprava zdarma.
4.3 Prevádzkovateľ je platcom DPH. Ceny sú konečné vrátane DPH.
4.4 Náklady na doručenie sú súčasťou ceny, ak nie je uvedené inak.
4.5 Platba pri dobierke sa uskutočňuje pri prevzatí. Pri bezhotovostnej platbe do 14 dní od uzavretia zmluvy – tovar sa odosiela až po pripísaní platby.
4.6 Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný uviesť variabilný symbol. Zaplatené je až momentom pripísania platby.
4.7 Prevádzkovateľ má právo požadovať úhradu celej ceny aj pred odoslaním tovaru.
4.8 Nie je možné kombinovať viaceré zľavy.
4.9 Prevádzkovateľ vystaví daňový doklad/faktúru, ak je to potrebné podľa zákona, a odovzdá ho spolu s tovarom.
5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
5.1 Strany berú na vedomie, že od zmluvy sa nedá odstúpiť v prípadoch uvedených v § 1837 OZ (napr. tovar vyrobený podľa želania kupujúceho, tovar určený na rýchlu spotrebu, hygienický tovar po odbalení originálneho obalu apod.).
5.2 V ostatných prípadoch má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Lhota začína plynúť od prevzatia poslednej časti. Odstúpenie je možné poslať e‑mailom alebo poštou (napr. na info@sportarsenal.sk). Odporúča sa kontaktovať predávajúceho telefonicky alebo e‑mailom pred vrátením tovaru.
5.3 Po odstúpení sa zmluva ruší od začiatku. Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia a všetky náklady na vrátenie znáša kupujúci.
5.4 Predávajúci vráti peniaze (vrátane poplatkov) do 14 dní od odstúpenia, prevodom na účet kupujúceho. Má tiež možnosť vrátiť hotovosť pri spätnom prevzatí tovaru, ak kupujúci súhlasí.
5.5 Predávajúci si môže nárokovať náhradu škody na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie zaplatenej ceny.
5.6 Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy aj pred doručením tovaru – v takom prípade vráti peniaze bez zbytočného odkladu.
5.7 Ak kupujúcemu bol poskytnutý darček, pri odstúpení od zmluvy musí byť vrátený spolu s tovarom.
6. DORUČENIE A PREPRAVA
6.1 Ak kupujúci požaduje špeciálny spôsob dopravy, nesie s ním zodpovednosť a náklady.
6.2 Kupujúci musí prevziať tovar na mieste určenom v objednávke.
6.3 Ak dôjde k opätovnému doručeniu z dôvodu kupujúceho, nesie náklady.
6.4 Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať obal a v prípade porušenia prípadne zásielku odmietnuť a hlásiť prepravcovi.
6.5 Ďalšie podmienky môžu byť upravené v osobitných dodacích podmienkach predávajúceho.
7. PRÁVA PRI REKLAMÁCII
7.1 Reklamácie sa riadia Občianskym zákonníkom (Zákona č. 513/1991 Zb. v platnom znení).
7.2 Predávajúci zodpovedá za chybné tovar pri prevzatí – že má vlastnosti dohodnuté, vhodné na používanie, správne množstvo, hmotnosť a spĺňa právne požiadavky.
7.3 Zodpovednosť sa nevzťahuje na tovar predaný za nižšiu cenu pre chybu, bežné opotrebenie, alebo použitý tovar (vymedzené pri prevzatí).
7.4 Ak sa vada prejaví do 6 mesiacov, predpokladá sa, že existovala pri prevzatí. Kupujúci má nárok reklamovať spotrebný tovar do 24 mesiacov. Ak je kupujúci podnikateľ, záručná lehota je 12 mesiacov (rovnako pri použitom tovare).
7.5 Reklamáciu možno uplatniť prostredníctvom údajov na webovej stránke alebo priamo v sídle.
7.6 Podrobnosti môžu byť upravené reklamačným poriadkom predávajúceho.
8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI
8.1 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej ceny.
8.3 Pre mimosúdne riešenie sporov je príslušná slovenská obchodná inšpekcia - soi.sk
8.4 Predávajúci podniká na živnostenské oprávnenie. Dohľad vykonáva príslušný živnostenský úrad. Dohľad nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. COI dohliada na ochranu spotrebiteľa.
8.5 Kupujúci preberá nebezpečenstvo zmeny okolností.
9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
9.1 Ochrana osobných údajov fyzických osôb sa riadi zákonom č. 18/2018 Z. z. Zákon o ochrane osobných údajov.
9.2 Kupujúci súhlasí so spracovaním údajov (meno, adresa, IČO, DIČ, e‑mail, telefón, účet).
9.3 Údaje sa spracovávajú na účely plnenia zmluvy a vedenia účtu, a pokiaľ nie je uvedené inak, aj pre zasielanie obchodných oznámení.
9.4 Kupujúci je povinný poskytovať presné údaje a oznámiť zmeny.
9.5 Predávajúci môže spracovanie zabezpečiť aj zmluvne sprostredkovateľom (napr. preprava), bez súhlasu kupujúceho sa údaje neposkytnú.
9.6 Údaje sa budú spracovávať nepretržite, elektronicky alebo tlačene.
9.7 Kupujúci potvrdzuje dobrovoľné a presné poskytnutie údajov.
9.8 Ak sa domnieva, že spracovanie je v rozpore so zákonom, môže:
žiadať vysvetlenie,
požadovať nápravu.
9.9 Predávajúci je povinný poskytnúť informácie o spracovaní za primeraný poplatok (len na pokrytie nákladov).
10. OBCHODNÉ SDENIA A COOKIES
10.1 Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií o tovare, službách a obchodných oznámení na e‑mail.
10.2 Kupujúci súhlasí s ukladaním cookies a môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať, ak nákup nie je možný bez ich použitia.
11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
11.1 Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením čo najbližšieho významu. Neplatnosť jedného článku neovplyvní ostatné.
11.2 Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
11.3 Súčasťou je príloha – vzor odstúpenia od zmluvy (čl. 5.2).
Adresa na vrátenie / reklamácie:
Mgr. Tomáš Feigl Námestie Svätého Ignáca 35/17 920 41 Leopoldov
Sídlo spoločnosti: 1. Mája 101 920 41 Leopoldov
IČO: 40376362 | DIČ: 1070949396 | IČ DPH: SK1070949396 Email: info@sportarsenal.sk | Tel.: +421 951 696 796
Bankové spojenie: ČSOB - SK24 7500 0000 0040 3467 2516